Support Technique

Un technicien compétent au bout du fil

Nos techniciens vous proposent rapidement des solutions à vos imprévus quotidiens. D’une question simple allant au problème le plus complexe, ils vous accompagnent jusqu’à ce que la solution soit trouvée.

Nos services

  • Élimination et suppression de virus, malwares , cheval de Troie ( désinfection totale )
  • Installations et paramétrages matériels et logiciels. ( ex: Clavier / souris / écran … )
  • Transfert de données d’un vieil ordinateur à un neuf ou un disque dur externe
  • Contrôle de sauvegardes (PC ,TimeMachine , TimeCapsule , serveur NAS )
  • Récupération des données (Photos, Vidéos, Documents , Musiques … )
  • Panne et problème matériel ou logiciel (Hardware ou Software)
  • Configuration des imprimantes a (reçu et a jet d’encre)
  • Remplacement de matériel avec transfert de données.
  • Mises à jour de Windows ou MAC (Pilote, système, …)
  • Changement des composants (SSD ou RAM )
  • Problèmes de lenteur et bug.
  • Outil de support (Windows)
  • Outil de support (MacOS)
  • Outil de support (Linux)

Types de support offert

Services TI

Offrez-vous la tranquillité d’esprit

Notre promesse : répondre à tous vos besoins en TI, actuels et futurs, pour que vous puissiez tirer pleinement parti des technologies.

Surveillance, mise à jour & protection

•   Serveurs
•   Postes de travail (PC & Mac)
•   Équipements réseau
•   Trafic Web
•   Rapports d’activités
•   Antivirus & Anti-rançongiciels
•   Courriels (Microsoft & Google)

Prévention

•   Formation ponctuelle
•   Formation continue
•   Simulation d’hameçonnage
•   Accompagnement
•   Audit de sécurité

Protection des données

•   Sauvegarde intelligente
•   Surveillance des sauvegardes
•   Tentative de restauration de sauvegarde

Support

•   Support technique à distance 24/7
•   Support technique sur place 24/7
•   Plans d’urgence

N’attendez plus…

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